顾客购物30万所赠纸盒被保安索回(纸箱很贵吗)

顾客购物30万所赠纸盒被保安索回(纸箱很贵吗)

极目新闻记者 赵德龙

实习生 陈潇彤

2月17日,沈阳一男子在商场购物30多万元,商家赠送男子一些纸盒,可携纸盒出门却遭保安阻拦,引发关注。2月18日,该商场工作人员回复极目新闻记者,保安系外聘物业管理,已派专人处理该顾客相关事宜。

网传视频中,当事人称,自己买了30多万元的东西,拿点纸盒子回去装鞋,出门时遭保安阻拦,保安人员称纸盒归他们所有。当事人还表示,他是在商场品牌店买的鞋,遇到这种情况后,想把30多万元的货都退回去。

此事在网络引发议论,有不少人猜测可能商场规定纸盒属于商场,保安误会该顾客要将纸盒拿出去,才会阻拦。也有人表示,保安的态度给顾客造成不好消费体验,支持该顾客退款。

其中一自称在商场工作的网友表示,他自己就在商场物业工作,纸盒这种物品出入商场,需要商户提前找营运部门开放行条,保安属于尽心尽责工作,是商户和商场营运沟通衔接不够紧密,才造成误会。

极目新闻记者采访了解到,此事发生在沈阳杉杉奥特莱斯商场。2月18日,该商场工作人员告诉极目新闻记者,商场已派专职工作人员与该顾客协商解决问题,保安属于外聘公司管理。关于最终该顾客是否将30万货物退还,该工作人员表示他暂不清楚。

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