智能加速业务赋能差异化网络运营

智能加速业务赋能差异化网络运营

智能加速业务赋能差异化网络运营

摘要:本文主要阐述了在提速降费和数据流量日益增长的背景下,智能加速平台的建设方案及创新意义。通过建设智能加速平台,从而寻求不限量套餐业务模式下的新的利润增长点,探索存量用户价值提升变现手段,为后续探索基于速率等多量纲收费模式等打下应用基础。

关键词:智能加速PCC QoS差异化流量

中图分类号:TN91文献标识码:A文章编号:1003-9082(2020)08-00-01

在提速降费和数据流量日益增长的背景下,为体现与友商移网产品的差异化,进一步探索存量用户价值提升变现手段,山东联通拟寻求新的利润增长点,保障高端用户的业务体验,为用户提供差异化服务体验,探索将网络业务差异化体验变现的商业模式。

一、网络现状及分析

中国联通集团建有统一PCC能力开放策略控制与业务管理平台,目前主要面向2B提供加速业务。

目前集团平台只能面向2B提供加速业务,无法针对2C用户提供加速业务,为针对个人用户提供差异化服务体验,山东联通建设了智能加速平台,平台以山东联通无线通讯能力为基础,面向使用4G/5G移动网络的用户提供Qos上网保障服务。

二、实现方案

山东联通通过建设智能加速平台及加速SDK,实现对手机游戏的智能加速,为终端用户提供业务优先级保障的功能。加速SDK能够支持准确识别当前主流手机游戏,并与手机终端其他APP产生的流量有效区分,目前能够支持的主流手游不低于50款。同时对沃玩家平台进行软件功能扩容,沃玩家平台集成加速SDK,实现安卓终端的智能加速业务APP入口,针对待加速手游业务的信息进行识别,提交给加速平台实现精准控制。沃玩家APP可以根据营销活动需要设计不同的展示界面。

为了节省投资,简化网络建设,智能加速平台重用集团统一PCC能力策略控制与业务管理平台的能力,通过该平台面向第三方应用开放QoS资源能力,开展各种差异化QoS服务。具体网络架构如下:

图1智能加速平台网络架构图

智能加速平台需要与沃玩家平台、营业及计费系统、集团统一PCC能力策略控制与业务管理平台对接,实现的功能如下:

1.智能加速平台与沃玩家平台进行对接

沃玩家平台与智能加速平台采用Restful接口,主要实现PCRF开户查询以及申请、修改、取消QoS加速、心跳检测功能。

智能加速平台需要判断用户APP网络状态。如果用户在使用其他运营商网络或在使用固网WIFI,应拒绝加速请求。加速终止有多种场景,用户通过APP主动停止,则根据用户状态进行专载删除。用户APP异常退出,平台与用户APP间会话超时,则会启动网络侧删除。

2.智能加速平台与营业及计费系统对接

实现套餐查询接口及查询结果入库,用于对沃玩家用户的鉴权。

3.智能加速平台与集团统一PCC能力策略控制与业务管理平台对接

智能加速平台与统一PCC能力开放策略控制平台之间的接口主要提供了开户、申请加速、取消加速3个接口。主要实现当用户在沃玩家APP点击加速时,智能加速平台对用户进行鉴权,鉴权通过后向统一PCC能力开放策略控制平台发起加速请求,用户在沃玩家点击停止加速时,终端通过取消加速接口申请停止加速。

三、加速效果及创新意义

依托智能加速平台开发的手游加速器业务,平均时延效果改善10%以上,高负荷等特殊场景可改善20%以上,客戶体验提升效果明显。

本项目的创新意义如下:

1.智能加速平台共享集团公司移动网QoS 能力开放平台能力,简化网络结构,实现节约投资。

2.智能加速平台产品拓展能力强,可通过网络分级体验的精细化运营实现差异化体验变现:初期推出“手游加速器”业务培养用户基于体验的商业模式;5G初期可推出“全业务VIP加速服务”,保障5G用户在4G网络下高速体验;5G成熟期,平滑支撑5G切片网络,探索基于速率等多量纲体验收费模式。

3.抢得差异化网络服务先机,通过提供差异化服务体验产品;为校园、农村等聚类市场产品赋能,提高产品竞争力,增强获客能力,实现价值提升,打造新的收入增长点。

4.手游加速器产品互联网化:围绕客户需求为核心,产品研发敏捷开放,快速迭代,开发运营一体化,注重产品细节改进,全方位提升用户数字化体验。

5.体现网业协同理念,集团公司、省市公司前后台部门联动,持续优化参数提升网络效果,保障客户体验。

结语

本项目通过创新深度挖掘手游市场客户需求,构建控成本、提感知、增效益的感知管理体系,同时通过市场需求在拉动网络能力提升、网络质量完善、公司利润保障等方面取得了一定成绩,通过总结评价、成果固化工作,牢固树立向管理要效益,向网络要能力的理念,激发起广大员工强烈的管理创新意识,使公司各项运营工作充满活力。

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